ДЕЛОВАЯ ЭТИКА — ФУНДАМЕНТ ДОЛГОСРОЧНОГО ПАРТНЕРСТВА 

 

Внутри нашей компании существует кодекс взаимодействия с клиентом, и вот некоторые его понятия, которых мы строго придерживаемся.

 

Конфиденциальность

 

Конфиденциальность коммерческой информации о бизнесе наших клиентов является для нас законом. Мы не раскрываем информацию о наших клиентах третьим лицам без согласия самого клиента. Мы всегда запрашиваем у наших клиентов письменные рекомендации - но даже в этом случае раскрываем только название компании клиента. Прочая информация также остается конфиденциальной.                                                                                                                                                                                                                                                    

Дипломатия

 

Одной из наших первостепенных задач является выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с нашими клиентами. За годы работы  многие клиенты стали нашей семьей, и мы надеемся, что они испытывают схожие к чувства по отношению к нам.                                               

 

Ответственность

 

В процессе грузоперевозки принимают участие до десяти контрагентов - отправитель, экспортер, агент фабрики и агент линии, сама линия, порт отправления и прибытия, экспедитор и железная дорога, станция назначения и перевозчик, а также многие другие. Это команда специалистов, которая была сформирована годами работы. Мы имеем все основания доверять нашим подрядчикам и нести за них ответственность перед нашими клиентами.