ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС 

 

Персональный менеджер                                                                                                                                                                                                                  

В нашей компании каждому клиенту выделяется персональный менеджер, обеспечивающий обмен информацией между структурными подразделениями компании, различными подрядчиками, задействованными в процессе грузоперевозки. Таким образом, клиент получает ответы на все вопросы из одних рук.        

    

Предварительная проработка                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

Мы заранее начинаем проработку загрузки, пока она еще находится на фабрике поставщика в стране отправления. Это позволяет нам предусмотреть все тонкости, касающиеся таких вопросов, как маркировка товара, упаковка, вес, а также наличие приятных сюрпризов от китайских партнеров и еще "на берегу" и предоставить клиенту простое решение затруднений, которые могли бы возникнуть.          

 

Система учета и информирования                                                                                                                                                                                                                    

Весь процесс перевозки фиксируется и контролируется в электронной системе, отслеживающей каждый этап и контролирующей сроки и своевременность исполнения каждого запланированного действия. Наши клиенты могут самостоятельно наблюдать за перемещением груза и этапах перевозки в режиме on-line в личном кабинете пользователя на нашем сайте.